K5 Future Retail Conference 2023

K5 Future Retail Conference 2023

Datum: 20. - 21.06.2023

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K5 KONFERENZ 2023

Am 20. und 21. Juni 2023 ist das ESTREL Berlin wieder der Place-to-be für das Who-is-Who im E-Commerce. Unter dem Motto #learnfromthebest und #meetthebest erleben Besucher:innen zwei Tage vollgepackt mit spannenden Fachvorträgen, lehrreichen Masterclasses und jeder Menge Networking-Möglichkeiten mit den Macher:innen und Entscheider:innen der Branche.

Treffen Sie unser KPS-Team am Stand #39 in Berlin und erfahren Sie mehr darüber, wie Sie für Ihre Kunden eine nahtlose Customer Journey umsetzen. Gemeinsam mit unserem Kunden Harrods teilen wir zudem wertvolle Insights und Praxistipps rund um das Thema Loyalty in unserer Masterclass am 20. Juni von 14h-15h. Verpassen Sie nicht die Gelegenheit.

Masterclass

Harrods: Unlocking the Power of Customer Data – The role of Loyalty in the World‘s Leading Luxury Department Store

Masterclass Harrods

Masterclass

20.06.2022 I 14 – 15 Uhr

Loyalty programs are valuable a way for business to reward their customers with perks like discounts and rewards in exchange for data. When executed effectively, loyalty programs can benefit both customers and business. Join us for an exclusive masterclass with Harrods and KPS, where we will delve into the success of the Harrods Rewards program. Learn how this program informs business decisions and drives personalisation for their high-value clients.

Harrods embarked on a two-year transformation journey with KPS to replace their legacy CRM systems, enabling them to unlock these capabilities. Gain insights and strategies for implementing a successful loyalty program in your own business.

Mark Emery

Mark Emery, Programme Director at Harrods

Julian Drees

Julian Drees, Head of Loyalty at KPS

Phillipp Krueger

Philipp Krueger, Partner, KPS​

Mainstage

Customer Panel Oase

20.06.2023 | 14:10 - 14:40 Uhr

Die Eierlegende Wollmilchsau für Composable Commerce: Eine Plattform für die Interaktion mit B2B und B2C Kunden​

Oase gestaltet aktiv die digitalen Vertriebskanäle von heute und morgen. Dabei legt das Unternehmen großen Wert auf Lokalisierung und Skalierbarkeit, um unterschiedliche internationale Anforderungen effektiv umsetzen zu können. CEO Thorsten Muck teilt zusammen mit Andreas Frary von KPS und Yara Molthan von Spryker wertvolle Einblicke, wie OASE es schafft eine Vielzahl von Anforderungen und Geschäftsmodelle mit Hilfe von Composable Commerce abzubilden.​

Andreas Frary

Andreas Frary, Partner, KPS AG

Thorsten Muck

Thorsten Muck, Oase, CEO

Yara Molthan

Yara Molthan , Senior Director Business Consulting, Spryker

Besuchen Sie uns

360° CX mit KPS

KPS Stand | Halle 1, Stand 39

Besuchen Sie uns an unserem Stand und vereinbaren Sie einen Termin mit den KPS-Experten!  Wir möchten Ihnen die Möglichkeit bieten, im Gespräch tiefer in die Themen, die Sie aktuell bewegen, einzusteigen. Gerne beantworten unsere Speaker auch Fragen, die sich eventuell während der Masterclass ergeben haben.

Sie wollen sich mit unseren Experten zu Best Practices austauschen zu Themen wie:

 

  • Marketplace
  • Omnichannel 
  • Social Commerce
  • Customer Data Platform / Customer Data Cloud
  • Personalisation
  • Loyalty
  • Customer Service und Support
  • Marketing Automation
  • u.v.m.

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