Grundfos

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Gestión optimizada de los viajes de negocios con SAP Concur

Estudio de caso

KPS ofrece servicios integrales de consultoría para la implantación y el funcionamiento.

En 2019, el fabricante mundial de bombas danés Grundfos decidió gestionar los procesos en torno a los gastos y los informes de gastos de viaje de manera más eficiente. Con un gasto anual en viajes en 2019 de 70M EUR, Grundfos necesitaba una solución integrada sólida que ofreciera múltiples opciones de ahorro y optimizaciones. Tras un exhaustivo proceso de selección, Grundfos decidió implementar SAP® Concur®. KPS facilitó la implantación con su amplia experiencia en consultoría. Como resultado, Grundfos se beneficia de un paquete integral de servicios de gestión de proyectos, configuración, integración y asistencia posterior a la implantación.

Grundfos Dinamarca

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Grundfos se ha hecho un nombre a nivel internacional como fabricante líder de bombas. Los grupos de productos más importantes incluyen bombas de circulación, bombas sumergibles y bombas de desplazamiento positivo. En estos segmentos, Grundfos tiene una cuota de mercado mundial del 50%. La cartera de productos también incluye motores eléctricos y sistemas de control electrónico para bombas. Fundada en Dinamarca en 1945, esta empresa familiar produce unos 16 millones de bombas al año y ofrece sus productos y servicios en más de 50 países. El grupo emplea a unas 19.000 personas en todo el mundo.

Situación inicial

Enfoque internacional: Los representantes comerciales viajan a clientes y socios comerciales de todo el mundo.

Debido a su enfoque internacional, Grundfos emplea a muchos representantes de ventas que viajan a clientes y socios comerciales de todo el mundo. Como resultado, la empresa tiene que gestionar un gran número de reservas de viajes, informes de gastos y otros recibos. Para optimizar los procesos en torno a la gestión de viajes de negocios y aliviar a los empleados en consecuencia, el fabricante de bombas decidió implantar SAP Concur en todo el mundo.

La solución SAP Concur integra todos los datos en un único sistema

Socio KPS

La solución SAP Concur integra todos los datos en un único sistema

La solución integra todos los datos relacionados con los informes de gastos de viaje en un único sistema y está optimizada para el acceso a través de dispositivos móviles. Esto significa que los gastos y otros desembolsos durante los viajes de negocios pueden gestionarse de forma cómoda y coherente. Además, la solución permite una amplia gama de análisis, así como previsiones realistas, y garantiza el cumplimiento de las directrices de conformidad.
El factor decisivo para nosotros no fue sólo la experiencia técnica de KPS en SAP Concur, sino también su gestión de proyectos y su enfoque de la gestión del cambio.
Claus Leth Christensen Director de TI Grundfos

Beneficios

KPS utiliza una metodología ágil probada y procesos empresariales basados en las mejores prácticas.

Grundfos recibió un valioso apoyo de KPS para implantar SAP Concur. "El factor decisivo para nosotros no fue sólo la experiencia técnica de KPS en SAP Concur, sino también su gestión de proyectos y su enfoque de la gestión del cambio. En este sentido, Grundfos puede recurrir a una gran experiencia en numerosos proyectos de clientes", confirma Claus Leth Christensen, Director de TI de Grundfos.

KPS combinó sus amplias competencias de consultoría con un profundo conocimiento de SAP Concur y ofreció un enfoque único con KPS Instant Transformation®. Utilizando una metodología ágil probada y una completa biblioteca de procesos empresariales de mejores prácticas, Grundfos pudo reducir significativamente la complejidad y los riesgos del proyecto y acelerar el plazo de entrega.

1. Reducir la complejidad del proyecto

SAP Concur en el mundo

1. Reducir los riesgos

SAP Concur en el mundo

1. Acelerar el plazo de entrega

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1. Reducir la complejidad del proyecto

SAP Concur en el mundo

1. Reducir los riesgos

SAP Concur en el mundo

1. Acelerar el plazo de entrega

SAP Concur en el mundo
Proyecto mundial para 60 países

Avance del proyecto

Proyecto mundial para 60 países

No obstante, las partes interesadas se enfrentaron a importantes retos durante la ejecución: Apenas iniciado el proyecto, el estallido de la pandemia COVID 19 hizo que se prolongara el periodo de congelación de SAP. La necesidad de contar con procesos de viajes y gastos eficientes, automatizados y fiables ya existía antes de COVID 19, pero la pandemia aumentó aún más la urgencia de digitalizar estos procesos.

Grundfos y KPS se adaptaron a los retos y desarrollaron una solución global que implantaron con éxito en Dinamarca, Reino Unido, Irlanda, Estados Unidos, Canadá, Polonia, Taiwán, Hong Kong, Francia, Italia, Portugal, España, Australia, Nueva Zelanda, Filipinas, Singapur, Bélgica, Países Bajos, Finlandia, Hungría, Corea del Sur, Malasia y Tailandia. El plan es ahora ampliar SAP Concur a los 60 países.
SAP Concur en el mundo

Servicios posteriores a la implantación

Un valioso servicio de asistencia incluso después de la implantación

KPS acompañó a Grundfos durante la implantación y el funcionamiento en curso con un completo paquete de aceleradores, los denominados Servicios Post-Implantación de KPS. Gracias a las buenas relaciones establecidas durante la fase de implantación, los consultores de KPS también prestan un valioso apoyo posterior con servicios de gestión empresarial bien concebidos.

Después de todo, los especialistas internos a veces abandonan la empresa, lo que provoca un cuello de botella en los recursos de personal de Grundfos. KPS cierra con éxito esta brecha con consultores senior experimentados que ya conocen Grundfos y el proyecto por dentro desde la fase de implementación.

El servicio de asistencia de KPS está disponible 24 horas al día, 5 días a la semana, e incluye formación sobre SAP Concur, resumen e individualización de las notas de versión mensuales, gobernanza y mucho más, todo ello adaptado a las necesidades de Grundfos. Como resultado, Grundfos se beneficia de un punto central de contacto por parte de KPS, que puede proporcionar un valioso apoyo durante todas las fases de funcionamiento.

"Los expertos de KPS tienen una comprensión demostrada de los procesos y un profundo conocimiento del negocio, incluidos los diferentes requisitos de cada país. Como resultado, gestionamos brillantemente la implantación de SAP Concur en colaboración con KPS. Ahora disponemos de una solución innovadora y fácil de usar, cuyas ventajas podemos seguir utilizando en todo el mundo a largo plazo gracias a los servicios profesionales de postimplantación de KPS", resume Claus Leth Christensen.
Ahora disponemos de una solución innovadora y fácil de usar, cuyas ventajas podemos seguir utilizando en todo el mundo a largo plazo gracias a los servicios profesionales de postimplantación de KPS.
Claus Leth Christensen IT Director Grundfos
Soluciones SAP Concur | Socio de implementación certificado de KPS

Contacto

Imagen para la información de la introducción del artículo

Andreas Pagh Andersen, Director de Servicios Post-Implementación de SAP Concur

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KPS le proporciona las licencias necesarias, la implementación completa de las soluciones SAP Concur y servicio de soporte en todo el mundo. Con KPS, usted puede confiar en obtener el servicio completo para la implementación de sus soluciones SAP Concur y los máximos beneficios para su negocio.

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