La exitosa trayectoria de proyectos de KPS ha llevado a un fuerte crecimiento y a su posición como uno de los socios SAP más fuertes en los países nórdicos y la principal consultora para empresas en el negocio B2C y B2B.
KPS sirve a todo el mercado nórdico desde sus oficinas en Copenhague, Estocolmo y Oslo.
Todo comenzó con un proyecto de transformación para el grupo danés Salling, que lanzó una implementación integral de la solución SAP para el comercio minorista en 2009. Jørgen Klüwer, Director de Operaciones de la división Bilka en 2009, se convirtió en el responsable del proyecto empresarial de lo que probablemente fue el proyecto de TI más importante en la historia del Grupo Salling. El proyecto sigue siendo considerado como uno de los proyectos más exitosos en el sector minorista hoy en día. Después de aproximadamente un año, se puso en marcha el primer país y en tres años la solución se extendió a todos los demás países. El socio consultor responsable entonces fue KPS. En 2014, KPS decidió invertir en el mercado nórdico y pidió a Klüwer que se uniera como Director General responsable del desarrollo del negocio de consultoría en todos los países nórdicos.
"Me convenció el método de transformación rápida que KPS inventó. Fue crucial para el éxito del proyecto y, además, la cooperación entre los consultores de KPS y Salling fue muy buena. Cuando se me ofreció la oportunidad de unirme a KPS, me entusiasmó mucho. En los últimos años, hemos experimentado una verdadera ola de éxito. Siempre nos hemos concentrado en cumplir lo que prometemos a nuestros clientes" dice Jørgen Klüwer.
En los países nórdicos, la empresa cuenta con unos 30 consultores, y Jørgen Klüwer se apresura a señalar que los buenos resultados no se deben sólo a la pequeña organización nórdica: la red de especialistas y la organización de entrega dentro de las operaciones europeas de KPS también apoyan las operaciones nórdicas.
2017 fue un hito importante para KPS en Dinamarca
La empresa compró la pequeña consultora danesa SAP Saphira. Esto no sólo envió un número de especialistas daneses en SAP a KPS, sino que también amplió la cartera de clientes de la empresa. Al año siguiente, la empresa siguió creciendo con fuerza y ganó dos nuevos clientes: Coop y Elgiganten. Justo cuando KPS asumió la responsabilidad del proyecto para el despliegue del marketing digital, el centro de servicios y el comercio electrónico para Elgiganten, también firmó el contrato para uno de los mayores proyectos daneses y europeos de S/4HANA, el proyecto Coop One en Coop Dinamarca, casi el mismo día. SAP S/4HANA es el último motor ERP de SAP, que sustituye a la anterior versión ERP SAP ECC de SAP, cuyo soporte expirará en 2027.
Los dos principales proyectos basados en SAP no son los únicos: KPS sirvió a más de 40 clientes en los países nórdicos el año pasado. El enfoque de KPS para implementar las soluciones de SAP se basa en una estrategia de "transformación como producto", donde los clientes tienen la oportunidad de experimentar sus futuras soluciones con sus propios datos en un entorno SAP en vivo, y todo eso en unas pocas semanas:
"Como uno de los únicos socios de SAP en Europa, contamos con un amplio panorama de sistemas SAP en funcionamiento con procesos integrados de extremo a extremo y todos los módulos imaginables, ya sea para las áreas de negocio principales de la empresa o para un enfoque personalizado del cliente en el comercio electrónico, el marketing o las ventas. No se trata sólo de un sistema de demostración, sino que es la base para el futuro proceso y el paisaje de sistemas de nuestros clientes. Esta es una razón bastante convincente para los clientes que todavía están algo inseguros sobre cómo abordar la no tan simple tarea de migrar a SAP S/4HANA, por ejemplo", dice Jørgen Klüwer.
El éxito de KPS en el norte de Europa no se limita al mercado danés, sino que la empresa consultora también se está desenvolviendo bien en Suecia, Noruega y Finlandia y se ha establecido muy bien en poco tiempo.
¿Y por qué los clientes deberían cambiar a S/4HANA ahora y no dentro de unos años?
"La charla sobre SAP suele comenzar en torno a la empresa inteligente. ¿Qué se necesita realmente para que su compañía esté preparada para el futuro? La respuesta es un mayor grado de agilidad y flexibilidad especialmente si una empresa tiene un ecosistema digital anticuado que hace imposible conectar y digitalizar las diferentes áreas de la misma. El cambio está ocurriendo tan rápido que este paso debe darse ahora, aunque no se conozca en este momento todo el alcance y la naturaleza del cambio". Jørgen Klüwer, Director General de KPS.