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ELKJØP: El retailer de electrónica más grande de Escandinavia

Datos y Cifras

  • Parte de Dixon Carphones, Reino Unido
  • Retail de electrónica
  • Marcas: Elkjøp, Elgiganten, Gigantti,
    Elko, Lefdal, Elding
  • 8500 empleados
  • 261 tiendas propias
  • 130 franquicias
  • 3.400 M€ de facturación
  • 6 países
  • www.elkjop.no

 

"Con la plataforma atendemos a más de 1.300 empresas, municipios y organizaciones tan sólo en Noruega. KPS implantó el sistema en línea con nuestros requerimientos en muy poco tiempo y formó a nuestros trabajadores en los distintos países para conseguir un manejo profesional."

Bjørn Dalen, Director de Sistemas y Operaciones de TI en Elkjøp

CONTEXTO

  • Elkjøp cuenta con componentes backend basados en SAP (IS-Retail, FI, MDG)
  • Elkjøp quiere migrar su negocio B2B al nuevo SAP Stack
  • Elkjøp decide construir una plataforma e-commerce B2B basada en SAP Commerce Cloud y elige a KPS como socio para su implantación.
  • En tan solo 9 meses de desarrollo de proyecto, Elkjøp pone en marcha la plataforma SAP C/4HANA Commerce en 4 países (Noruega, Suecia, Dinamarca, Finlandia)
  • Elkjøp aumenta considerablemente su facturación online en el sector B2B

BENEFICIO

  • Precios y descuentos específicos para clientes
  • Datos de almacén y precios en tiempo real
  • Datos de clientes integrados en todos los canales
  • Autoservicio para clientes B2B (onboardings, invitaciones, atención al cliente)
  • Módulo de servicios de soporte
  • Histórico de pedidos y facturas omnichannel
  • Integración de IDM para un registro único
  • Layout completamente adaptativo

ENFOQUE DE KPS

  • Implantación de SAP Commerce y su completa integración en el nuevo entorno SAP con más de 40 interfaces
  • Introducción de una plataforma de autoservicio para clientes B2B
  • Implantación rápida gracias al método Rapid-Transformation de KPS con prototipo rápido, lanzamiento de pruebas piloto en Noruega y roll-in en Dinamarca, Suecia y Finlandia.

TECNOLOGÍA

  • SAP C/4HANA
  • SAP Commerce
  • SAP Marketing

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