Männer und Frauen mit s.Oliver Markenpullovern

s.Oliver

El Grupo s.Oliver marca el rumbo del futuro

Situación inicial

Base para el omnicanal en red

El Grupo s.Oliver es una de las principales empresas de moda europeas. Además de la marca paraguas s.Oliver, la cartera incluye otras 8 marcas, entre ellas Q/S designed by, TRIANGLE y Liebeskind Berlin. Los diferentes requisitos de cada una de las marcas y los procesos verticales, desde el diseño de las colecciones hasta las compras, la fabricación y la logística, pasando por los procesos de cara al cliente, pusieron al límite el panorama de sistemas existente, heterogéneo y predominantemente autodesarrollado. Los crecientes requisitos de omnicanalidad también aumentaron la complejidad de los procesos y exigieron una plataforma estable que permitiera una gestión ágil y continua de la innovación.

Los procesos integrados y una base de datos centralizada aportan transparencia y nos ayudan a actuar con mayor rapidez y orientación al cliente. Estamos llevando nuestro negocio a un nivel completamente nuevo.
Dirk Schneider Director Digital y Operativo del Grupo s.Oliver
Mujer sentada frente a un ordenador portátil

Punto de venta

Orquestar la experiencia del cliente

  • Armonización de los procesos para todas las unidades de negocio
  • Infraestructura de vanguardia
  • Aplicaciones modernas en 9.200 puntos de venta de todo el mundo
  • Nuevos escenarios omnicanal controlados directamente desde las sucursales

Eficacia inmediata

Resultados tangibles

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