Coop Dinamarca promueve la digitalización desde hace varios años y, por consiguiente, ha puesto en marcha una nueva iniciativa estratégica para impulsar la eficiencia y a la vez diferenciarse de la competencia. El elemento impulsor clave de esta estrategia es por un lado una plataforma SAP de última generación (SAP S/4HANA Retail), que soporta procesos empresariales end-to-end y por otro, la sustitución de varias soluciones TI, algunas de las cuales se vienen usando desde hace décadas.
La nueva plataforma SAP garantiza el intercambio de datos eficiente en tiempo real entre más de 1.100 supermercados, los centros de distribución y la sede de Coop en Albertslund, Dinamarca, lo que permitirá optimizar la cadena de suministro así como la colaboración entre sucursales, socios proveedores y logística. Asimismo el acceso a funciones analíticas avanzadas e información en tiempo real permite actuaciones más rápidas y transparencia en términos de inventario así como de ventas y beneficios.
"Es una iniciativa única, la mayor jamás acometida por Coop, y naturalmente tenemos altas expectativas. La experiencia de KPS en el retail de la alimentación y su planteamiento práctico de aunar el éxito empresarial con la TI, son los factores que nos han convencido de que KPS es el socio que necesitamos para que nos acompañe en este viaje", dice Claus Byskov, director del programa ERP en Coop.
"Gracias a la nueva plataforma SAP, Coop se beneficia de la optimización de los procesos operativos y la mayor transparencia sobre importantes KPI en gestión de recursos empresariales", explica Jørgen Klüwer, Managing Partner Nordics en KPS. "El retailer mejorará también la gestión de entregas incluyendo la gestión del transporte y la administración de una empresa más eficaz y sencilla en cuanto a logística, marketing, ventas y finanzas." Las mejores prácticas aplicadas por KPS para el retail y sus muchos años de experiencia en la implantación de SAP añaden valor al gran proyecto de transformación. La consultora de TI y empresas ya había cambiado anteriormente a una plataforma SAP al Salling Group, la competencia de Coop en Dinamarca.
El sistema se mostró y explicó a más de 400 empleados de Coop de los supermercados, el almacén y la central, en un curso, que se impartió ya por cuarta vez en marzo de 2019. Y esto es parte del método Rapid Transformation® de KPS.
Tras su puesta en marcha en 2018, la plataforma SAP se completará con un primer lanzamiento a lo largo de 2019 con la integración de los procesos de toda las sucursales de la cadena. El despliegue de la solución está previsto para 2022 con la migración de la gestión de recursos empresariales y los procesos a la nueva plataforma por grupos de productos individuales paso a paso. A largo plazo se implantará otra estrategia omnichannel como parte de la iniciativa de digitalización.