Ein Mitarbeiter probiert im Büro eine VR Brille aus

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Rund um die Themen der Digitalisierung

Hintergrundwissen und Fakten werden als Inspiration für die eigene Unternehmensstrategie umfassend dargelegt. Jeder Artikel zeigt einen neuen Blickwinkel – die Blogserien beschäftigen sich mit den zukunftsfähigen Themen der Zukunft.

Experten als Autoren

Experten teilen ihre Erfahrungen

Erweitern die CFOs der nächsten Generation ihre Fähigkeiten?
Von Neill Smith am 29.06.2022 / Lesezeit: 3 min.
Im Zuge der Weiterentwicklung von Unternehmen wird deutlich, dass Führungskräfte, die ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz entwickeln und zum Ausdruck bringen können, rentable Unternehmen und loyale Belegschaften haben werden.
Der Kunde ist König
Von Julian Drees am 22.06.2022 / Lesezeit: 4 Min.
So implementieren Sie effektive Customer-Loyalty-Programme
Kunden langfristig zu binden ist ein ebenso wichtiges wie strategisches Ziel im Einzelhandel. Kann dieses Ziel mithilfe von durchdachten Programmen zum Aufbau von Kundenloyalität gelingen?
Sichere Transaktionen – Wie Sie Vertrauen bei Ihren Kunden aufbauen
Von KPS am 21.06.2022 / Lesezeit: 4 min.
Neue Zahlungssysteme, die nahtlos mit mobilen Geräten, In-App oder online funktionieren, lassen den Finanzsektor den gesamten Zahlungsprozess erneuern. Da in den letzten zwei Jahren selbst die traditionellsten Kunden immer häufiger zu digitalen und mobilen Apps greifen, ist der Aufbau von Vertrauen während des gesamten Zahlungsvorgangs für die Banken nun von entscheidender Bedeutung.
Pannen bei der Implementierung – Die 4 größten Fehler und wie man sie vermeidet
Von Andreas Pagh Andersen am 30.05.2022 / Lesezeit: 4 min.
Unabhängig von Branche und Größe sind die Fehlerquellen, die Unternehmen auf ihrem Transformationsweg behindern, dieselben. Ein Digitalisierungsprojekt mit SAP Concur benötigt bestimmte Voraussetzungen, um einen erfolgreichen Transformationspfad einschlagen zu können.
Business Process Intelligence: Der Schlüssel zu nachhaltiger Wertschöpfung
Von Neill Smith am 27.05.2022 / Lesezeit: 3 Min.
Ein detailliertes und integriertes Verständnis der Geschäftsprozesse ist der Schlüssel zum Aufbau eines effizienteren, agilen und dynamischen Unternehmens.
Von SAP Concur profitieren Menschen und Prozesse gleichermaßen
Von Andreas Pagh Andersen am 05.05.2022 / Lesezeit: 4 min.
Ein Überblick über die wichtigsten funktionalen Komponenten zeigt die Vielseitigkeit der Lösung und gibt einen Eindruck davon, wie umfassend die digitale Transformation mit SAP Concur funktioniert.
Personalisierung gescheitert? Die 4 häufigsten Fehlerquellen
Von KPS am 19.04.2022 / Lesezeit: 4 min.
Die Personalisierung im E-Commerce trägt dazu bei, Einkaufserlebnisse zu schaffen, die den Umsatz, das Engagement und die Loyalität Ihrer Kunden steigern, aber sie ist nicht ohne Herausforderungen. Wir sehen uns die häufigsten Gründe an, warum Personalisierung scheitern kann und wie man diese Probleme beheben kann.
Hyperpersonalisierung: 8 prominente Beispiele
Von Barnaby Moffat am 12.04.2022 / Lesezeit: 5 Min.
Bessere Mittel zur Datenverarbeitung und bessere Algorithmen haben es den Unternehmen ermöglicht, den Kunden einen detaillierteren, individuelleren Service zu bieten. Daraus ist die etwas raffiniertere "Hyper-Personalisierung" entstanden. Wir gehen im Detail darauf ein, was Hyper-Personalisierung bedeutet, und stellen acht Unternehmen vor, die damit erfolgreich sind.
Was ist echte Personalisierung?
Von KPS am 11.04.2022 / Lesezeit: 3 Min.
Um erfolgreich zu sein, brauchen Sie eine echte Personalisierung, die das Beste des altmodischen, persönlichen Einzelhandels hervorruft. Ein Beispiel für die ideale Beziehung zwischen Unternehmen und Kunden ist der Lebensmittelhändler vor Ort.
Ganzheitliche Personalisierung
Von Branwell Moffat am 04.04.2022 / Lesezeit: 5 min.
Es geht darum, das ganzheitliche Erlebnis der Website auf der Grundlage der wahrgenommenen Präferenzen des Nutzers anzupassen und alle Aspekte seiner Customer Journey zu personalisieren, um ein Erlebnis zu bieten, das vollständig auf die Art und Weise zugeschnitten ist, wie er mit der Marke interagieren möchte.

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